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3May

Neo-fidelizzazione nell’era del digital, del mobile e della ultra-personalizzazione.

3May

Il tema della fidelizzazione sta vivendo una profonda trasformazione, perchè legato alla continua evoluzione della relazione tra brand e consumatori.  I cambiamenti sociali ed economici, la digitalizzazione, i social network le nuove tecnologie sempre più semplici ed accessibili (i clienti si sono appropriati della tecnologia) hanno modificato sensibilmente i rapporti tra azienda e consumatore, le abitudini di acquisto e sicuramente le dinamiche tramite le quali i consumatori diventano fedeli nei confronti di un brand.

La neo-fidelizzazione è prima di tutto un'esperienza offerta dal brand che porta i clienti in un universo in cui stanno bene e dove vogliono trascorrere del tempo. I programmi fedeltà devono andare in questa direzione, combinando customer experience, nuove abitudini di consumo e innovazione.

Noi di Splio stiamo vivendo da vicino queste trasformazioni, con l’esperienza diretta dei nostri clienti e quest’anno al Netcomm Forum avremo il piacere e l’onore di presentare un caso concreto di approccio moderno ed innovativo alla fidelizzazione. Grazie alla testimonianza diretta del Marketing Director di Wycon Cosmetics, azienda leader nel mercato della cosmesi, illustreremo i benefici di un nuovo modo di intendere la loyalty, che da transazionale diventa relazionale, moderna e totalmente digitale, grazie alla omnichannel marketing platform di Splio.

L'appuntamento è quindi per il workshop del 29 maggio alle ore 14:10 nella Sala Gialla 2.

Inoltre saremo presenti per tutti i due giorni della manifestazione allo Stand C25.

Vi ricordiamo che se desiderate un pass gratuito per il Netcomm Forum, è sufficiente inviare una richiesta a lchiappa@splio.it

Vi aspettiamo!

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